お客さま本位の業務運営方針
(有)浜野総合保険は、お客さまが常に最善の利益を図れるよう、よりいっそうのお客さま本位の業務運営を行うために、本方針を定めます。
【ＦＤ宣言】
１．当社は、「お客様に安心と幸福」を提供するため、常にお客様のご意向に沿った最適かつ最高の保険をご提案させていただきます。
2. 当社は、お客様への正しい情報提供に努め、丁寧でわかりやすい説明を心がけます。お客様がご納得・ご理解いただけるまで何度でもしっかりとご説明いたします。
3. 当社は、お客様の万一の際にお役立ちできるよう熱意をもって日々研鑽に努め、ご満足いただける最高のサービスをお届けします。
4.当社は、役職員全員がお客様の意向に沿った保険提案やサービスを提供するため、コンプライアンス意識を醸成し、商品・サービス・周辺知識など幅広い観点から知識を習得する教育研修企画や人事評価制度の構築など会社としての仕組みづくりに取り組みます。
上記の方針の取組み状況の進捗を測るために、２０２５年度は以下の指標（ＫＰＩ）を用いて適宜公表して参ります。
【KPI】 今年度目標
①全体会議：実施率、受講率 90％
②満期日７日前証券の作成率 95％
③事故対応窓口割合 95％
④代理店システム計上割合 95％
⑤FP資格取得者 ２名
(有)浜野総合保険
濵野 良行
〒916-0315 福井県丹生郡越前町小樟7-42-1
TEL：0778-37-2060
FAX：0778-37-2080
